Umtausch, Rückgabe

Umtausch

Innerhalb welchen Zeitraums kann ich meine Bestellung umtauschen?

Natürlich kann es vorkommen, dass die Größe der bestellten Schuhe nicht stimmt oder dass die Farbe der Schuhe nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Alle Schuhe können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden. Allerdings müssen die Schuhe in einwandfreiem Zustand sein und dürfen nicht draußen getragen worden sein.

Bitte senden Sie die Bestellung in der Originalverpackung an MAG Creative Footwear zurück. Vergessen Sie nicht, eventuell mitgelieferte Extras (z.B. Socken) zurückzuschicken. Wir können keine beschädigten und/oder schmutzigen und/oder abgenutzten Schuhe zurücknehmen. Es erfolgt daher keine Rückerstattung.

Wie kann ich umtauschen?
Wenn Sie Ihre Schuhe umtauschen möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Füllen Sie das dem Paket beiliegende Rückgabe-/Umtauschformular aus. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer einzutragen!
2. Verpacken Sie die Schuhe (in der Originalverpackung) so, dass sie nicht beschädigt werden. Legen Sie das ausgefüllte Umtauschformular den Schuhen bei. Vergessen Sie nicht, eventuell mitgelieferte Gratis-Zusatzartikel zurückzusenden. Geben Sie an, welches Paar Schuhe in welcher Größe Sie erhalten möchten.
3. Die Schuhe können geschickt werden an: MAG Creative Footwear, Watermolenstraat 3 E, 4708 AN Roosendaal. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren eigenen Lasten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich jetzt tun?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (spätestens innerhalb von 14 Tagen). Sie können die Schuhe (und die beiliegenden Extras) zurückschicken und das ausfüllen. Hier können Sie angeben, dass Sie die falschen Schuhe erhalten haben.

Das Paket kann dann an uns zurückgeschickt werden. Die Schuhe können an folgende Adresse geschickt werden: MAG Creative Footwear, Watermolenstraat 3E, 4708 AN Roosendaal. Nach Erhalt des Rücksendepakets sorgen wir so schnell wie möglich für den Ersatz der richtigen Schuhe.

Ich habe noch eine Frage zum Umtausch/Rückgabe
Bitte senden Sie Ihre Frage per E-Mail an info@mag.nl. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten (während der Bürozeiten). E-Mails, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Arbeitstag beantwortet.

Rückkehr

Wie hoch sind die Kosten für Rücksendungen?

MAG Die Rücksendung von Schuhen aus unserem Webshop ist innerhalb der Niederlande kostenlos. Dies gilt für Bestellungen über 50,00 € und gilt nicht für eine Bestellung von Zubehör (Fußbetten, Socken und Hausschuhe).

Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Natürlich kann es vorkommen, dass die Schuhe nicht ganz so sind, wie Sie ursprünglich erwartet haben. Alle Schuhbestellungen € können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unverbindlich zurückgeschickt werden und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Schuhe unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung an MAG Creative Footwear geliefert werden müssen.

Vergessen Sie nicht, eventuell mitgelieferte Gratisbeilagen (Socken) zurückzugeben. Wird dieser Punkt nicht beachtet, können wir die Artikel leider nicht zurücknehmen oder die Zahlung zurückerstatten. Eine Bestellung, die nur Zubehör wie Fußbetten, Socken, Badelatschen usw. enthält, wird nicht zurückgenommen.

Wie kann ich zurückkehren?

Wenn Sie Ihre Schuhe zurückgeben möchten, gehen Sie wie folgt vor. Das Paket kann an uns zurückgeschickt werden. Die Schuhe können an folgende Adresse geschickt werden: MAG Creative Footwear, Watermolenstraat 3E, 4708 AN Roosendaal. Nach Erhalt des Rücksendepakets sorgen wir so schnell wie möglich für den Ersatz der richtigen Schuhe.

1. Füllen Sie das dem Paket beiliegende Rückgabe-/Umtauschformular aus. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer einzutragen.
2. Verpacken Sie die Schuhe (in ihrer Originalverpackung), um Schäden zu vermeiden. Vergessen Sie nicht, eventuell mitgelieferte Gratisbeilagen (Socken) zurückzusenden. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular der Sendung bei.
3. Die Schuhe können an MAG Creative Footwear, Watermolenstraat 3 E, 4708 AN Roosendaal, geschickt werden. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren eigenen Lasten.

Volle Geldrückgabe nach Rückgabe.

MAG Creative Footwear erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde den Rücktritt vom Vertrag erklärt (Auflösungszeitpunkt).

Wenn ein Teil der Bestellung zurückgeschickt wird und die ursprüngliche Bestellung unter einem Betrag von 50,00 € liegt, behalten wir eine Gebühr von 5,95 € für die Versandkosten ein.

MAG Wenn Sie eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt haben, muss Creative Footwear die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Bitte beachten Sie: Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FashionCheque ist es nicht möglich, dass wir Ihnen bei einer Rücksendung Ihr Geld auf Ihrem FashionCheque zurückerstatten. Sie erhalten daher in diesem Fall von uns eine Einkaufsgutschrift. Dieses Einkaufsguthaben schreiben wir Ihnen dann auf Ihre neue Bestellung gut.